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為企業分憂 為百姓解難

2019-06-14  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:為全力推進營商環境建設,打造“百姓城管”星級服務品牌,進一步推進中山路精細化管理,營造整潔、有序、優美的市容環境,徐州市城市管理行政執法支隊二大隊堅持服務為民,立足本職工作,主動為中山路商戶、企事業單位和百姓排憂解難。
  
走訪中山路沿街企業。本報全媒體記者 顏子舒 通訊員 王洪光 攝

中國徐州網-徐州日報(全媒體記者 顏子舒 通訊員 王洪光)為全力推進營商環境建設,打造“百姓城管”星級服務品牌,進一步推進中山路精細化管理,營造整潔、有序、優美的市容環境,徐州市城市管理行政執法支隊二大隊堅持服務為民,立足本職工作,主動為中山路商戶、企事業單位和百姓排憂解難。

上門大走訪 為企業分憂

今年5月,市城管行政執法支隊二大隊的執法人員積極開展“營商”上門宣傳活動,在夾河街與中山路交叉口發現,一家單位的外墻出現部分瓷磚破損脫落現象,并有占道行為,存在安全隱患。執法人員主動上門告知其單位負責人,在與相關負責人交談中得知,該單位正在進行室內裝潢,還準備進行室外墻體改造。

在詳細了解施工計劃后,執法人員告知其建筑垃圾處置必須經審批方可處置;墻體改造涉及占道施工,需要到相關部門辦理審批手續;外立面改造需由城市管理主管部門統一受理,會同相關部門實行聯合辦理,而對這些該單位負責人表示均不知情。

此后,二大隊執法人員對該單位進行了多次走訪,將審批需要準備的材料、審批流程和審批部門及地點詳細告知對方,并本著提升營商環境、服務為民的宗旨,執法隊員主動和相關部門聯系,幫助該單位協調溝通,辦理建筑垃圾處置、占道施工等審批手續。

據市城管行政執法支隊二大隊葛婭介紹,今年3月起,二大隊對轄區范圍內中山路上的350多家商戶、企事業單位展開實地走訪,把城市管理行政執法法律法規進行上門宣傳,傾聽對城市管理行政執法工作的意見建議,并將收集到的問題和訴求進行梳理匯總,認真研究,提出切實可行的解決舉措,涉及其他職能部門的事項,及時交辦,并做好跟蹤協調。憑借熱情、主動的服務,與轄區內的商戶和企事業單位有效建立起互幫互助、發展共贏的長效機制。

無縫隙管理 為百姓解難

5月底的一天,在中山路與淮海路交叉口城管崗亭附近,忽然出現一名女子,她精神恍惚,不斷撕扯掉自己身上的衣服。城管隊員見狀,一邊忙著報警,一邊和路上巡查人員一起上前,為該女子披上衣服,并盡可能安撫對方。不久,該女子家人追至崗亭,將該女子衣服穿好,帶其離開。臨走時,還不忘感謝城管隊員和熱心群眾,及時攔住了這位患病女子。

“不光是崗亭,整條中山路從慶云橋到云龍山隧道,都有我們二大隊的巡查隊員。而且我們是24小時不間斷、無縫隙管理。”葛婭說,轄區道路上有兩家醫院、一所初中和一所小學,每天早晨7時,就有城管隊員們在這些區域重點巡查,避免商販在此占道經營。此外,中午11時30分左右、下午4時左右,學校附近還有城管隊員專門巡查,維護市容秩序。通過二大隊此前集中整治和長效管理,如今醫院、學校周邊的市容環境秩序井然。隊員們還利用休息時間,走上中山路,開展擦拭機動車道公益廣告護欄志愿者服務活動,交警部門和廣大市民也都積極參與其中。通過該活動,打造“百姓城管”星級服務品牌,拉近與市民之間的距離,也為中山路這一精品道路營造整潔、有序、優美的市容環境。

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